El cliente no lo tiene claro.
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La reunión empezó con buena cara y una calculadora sobre la mesa. El cliente había revisado el presupuesto con detenimiento, subrayando cifras y asentando lentamente, como si todo encajara… hasta que dejó el papel a un lado.
—Hay una cosa que no termino de entender —dijo, con tono honesto.
En la agencia, alguien enderezó la espalda.
—Dígame.
—He estado mirando por internet —continuó—. Shopify es casi gratis.
Silencio administrativo. Alguien pensó en las horas de diseño, en la arquitectura, en los textos, en las integraciones, en las pruebas, en las reuniones que no estaban en el presupuesto pero sí en el calendario. Nadie dijo nada todavía.
—Entonces —añadió el cliente, genuinamente confundido—, no sé por qué me cobran tanto por la tienda online.
La frase cayó con la ligereza de quien cree haber encontrado un truco del sistema:
—¿Por qué me cobran esta cantidad por una tienda online si shopify es casi gratis?