El cliente no sabe qué es un banco de imágenes. 😂
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La sesión había salido redonda. Buena luz, equipo coordinado y una fotografía limpia que transmitía exactamente lo que la marca quería decir. En la agencia, alguien marcó el proyecto como casi cerrado.
Se envió la imagen al cliente.
La respuesta llegó al rato, amable y tranquila.
—Todo está muy bien —decía—. Nos gusta el estilo, el encuadre, la sensación general.
Perfecto.
Pero el mensaje no terminaba ahí.
—Solo una pequeña cosa —añadía—. Un detalle sin importancia.
En la agencia se volvió a abrir la foto. El chico sonreía. Profesional. Correcto. Perfectamente genérico.
Y entonces llegó la explicación, dicha con total naturalidad, como si fuera un cambio de color o de tipografía:
—Todo está bien, sólo pedimos que cambien al chico de la fotografía porque no trabaja aquí.