El cliente lo tiene claro. Nosotros buscamos el Pantone. 😂
#frasesdeclientes #humor #atencionalcliente #perlasdesabiduria #pantone
La conversación iba bien. Moodboard aprobado, referencias claras y una paleta de color bastante definida. En la agencia, alguien se atrevió a decirlo en voz alta:
—Creo que ya lo tenemos.
—Sí, sí —respondió el cliente—. Me gusta el azul.
Perfecto. Se empezó a trabajar con tonos frescos, luminosos, equilibrados. Azul claro, azul medio, azul profundo. Todo muy profesional. Muy Pantone.
—Pero no ese azul —interrumpió el cliente—. Otro.
Pausa.
—¿Qué tipo de azul? —preguntó alguien, abriendo la paleta infinita de posibilidades.
El cliente pensó un segundo. Dos. Luego encontró las palabras exactas para describirlo con precisión científica:
—Azul piscina.
En la agencia se asintió. Se ajustaron tonos. Se compararon referencias.
—Pero ojo —añadió el cliente, afinando aún más—. Sin cloro.
Silencio creativo.
Y la petición quedó perfectamente definida para avanzar sin margen de error:
—Quiero la imagen en azul piscina, sin cloro.