El cliente está confuso y no sabe que es un post.
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En la agencia eran las 9:58 de la mañana y ya había tres cafés fríos, dos crisis existenciales y un PowerPoint de 86 diapositivas titulado “Estrategia Digital Disruptiva 360º con Visión de Futuro”.
El equipo creativo llevaba semanas preparando la gran presentación para el cliente: gráficos que subían como la espuma, palabras en inglés usadas sin ningún pudor y mockups tan bonitos que daban ganas de enmarcarlos.
—Aquí podemos ver el engagement orgánico —dijo alguien señalando una gráfica incomprensible.
—Y esta parte es clave para el storytelling de la marca —añadió otra persona muy convencida.
El cliente asentía con la cabeza, serio, concentrado, como si estuviera entendiendo absolutamente todo… o como si estuviera decidiendo qué pedir para comer.
Llegó el momento final. Silencio. Sonrisas tensas. El director creativo cerró el portátil con elegancia y preguntó:
—Bueno, ¿qué os ha parecido?
El cliente respiró hondo, sonrió con sinceridad y dijo:
«Me gustó mucho la presentación, todo perfecto, pero me podéis explicar… ¿Qué es un post?»