El cliente quiere una máquina del tiempo. 😂
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La planificación estaba clara. Fechas marcadas, fases definidas y un cronograma que parecía una obra de ingeniería. En la agencia, alguien señalaba la pantalla con confianza:
—Aquí lanzamos, aquí optimizamos y aquí cerramos resultados.
El cliente miraba atento. Asentía. Todo parecía encajar.
—Perfecto —dijo—. Muy bien organizado.
Se pasó a la siguiente diapositiva: Campaña 1er Trimestre 2024.
Debajo, una línea temporal elegante avanzaba con tranquilidad… enero, febrero, marzo… abril… mayo… junio.
Silencio.
El cliente frunció el ceño. Inclinó la cabeza.
—Perdón —dijo—. Una duda rápida.
En la agencia, alguien ya intuía lo que venía.
—Si esta es la campaña del primer trimestre… —continuó el cliente, señalando la pantalla— ¿por qué llega hasta junio?
Y entonces lanzó la pregunta definitiva, con lógica impecable y calendario en mano:
—¿Por qué la campaña para el 1er trimestre de 2024 no va hasta junio?