Manual de normas

El cliente es detallista. 😂

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El manual de normas estaba impecable. Márgenes claros, usos correctos y una página entera dedicada al tamaño mínimo del logotipo, explicada con esquemas, medidas y mucho cariño profesional. En la agencia, alguien dijo con orgullo:
—Aquí no hay pérdida.

El cliente lo recibió. Lo abrió. Lo revisó.
Y entonces llegó el mensaje.

—Hay un error —decía—. El logo no mide lo que pone.

En la agencia se volvió a abrir el manual.
—¿A qué te refieres? —preguntó alguien, ya intuyendo el giro.

—Aquí dice que el logo debe medir un centímetro —explicó el cliente—. Pues en mi ordenador no mide eso.

Silencio.
Alguien pensó en unidades relativas. Otro en resoluciones de pantalla. Nadie dijo “píxeles” todavía.

—Lo medí con una regla —añadió el cliente, para reforzar la prueba empírica—. Directamente en la pantalla.

Y la afirmación quedó cerrada, firme, inapelable y llena de confianza en el método científico doméstico:
—¡En mi ordenador el logo no es un centímetro como dice en el manual de normas!