El cliente escudriña. 😂
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La pregunta llegó en mitad de una reunión tranquila. De esas que van bien, sin sobresaltos, con términos como “alcance”, “métricas” y “optimización” flotando en el aire. En la agencia, alguien pensó: qué gusto, hoy todo fluye.
—Tenemos una duda técnica —dijo el cliente, con gesto serio—. Nada complicado.
Bien.
—Es sobre Facebook.
Ajá.
—Queremos saber dónde está nuestra información —continuó—. Por seguridad, ya sabes.
Se habló de plataformas, de la nube, de infraestructuras globales, de centros de datos repartidos por el mundo. Todo muy correcto. Muy profesional. El cliente escuchaba atentamente, pero no parecía del todo satisfecho.
—Sí, sí… —interrumpió—. Pero yo digo la dirección.
Silencio.
—¿La dirección… física? —preguntó alguien con cautela.
El cliente asintió, convencido de que la pregunta tenía una respuesta concreta, sencilla y probablemente con código postal.
Y entonces lanzó la duda final, clara y directa, como quien pide un contacto de soporte:
—¿Puedes decirme la dirección del servidor que almacena la información en nuestra página de facebook?