El cliente es tecnológico y lo quiere todo en HD.
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El mensaje llegó un martes a las 10:03 de la mañana, con el asunto: URGENTE y sin ningún signo de puntuación que aportara calma. En la agencia, alguien lo leyó en voz alta y automáticamente tres personas dejaron de parpadear.
El proyecto llevaba meses en marcha. No existía como algo “visible”, sino como una compleja combinación de carpetas, versiones, enlaces internos, pruebas en desarrollo y un entorno que solo funcionaba bien en el ordenador de esa persona concreta. Pero bueno, todo era capturable, en teoría.
—¿Qué parte del proyecto? —preguntó alguien con esperanza.
—¿La home? ¿El flujo? ¿El backend? —añadió otra persona, ya abriendo cinco ventanas a la vez.
No hubo respuesta inmediata. Solo silencio digital. Minutos después, llegó el mensaje definitivo, breve y directo, como un haiku del caos:
—Lo que se vea bien.
En la agencia se ajustaron resoluciones, se limpiaron notificaciones, se ocultaron errores con zoom estratégico y se cruzaron los dedos. Y entonces, la petición volvió a aparecer, clara, urgente y completamente ambigua:
—Necesito una captura de pantalla del proyecto en HD lo antes posible.